CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE SOLUCIONES KOZIKAZA DE PAGO

Fecha de última actualización: 27/11/2023

1 – OBJETO

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican, sin restricciones ni reservas, a la compra de Servicios pagos:

– Captura HD y Captura 360°. La característica principal de los Servicios consiste en la generación de una Captura HD (1920*1080px) o una Captura 360° (3000*4000px) desde KazaPlan 3D Scalable Planner (en adelante, KazaPlan Solution).

– Suscripción premium (mensual y anual)

– Paquete 3 planes

– Suscripción Premium de por vida

Los Servicios son prestados por la empresa IDILINK, SARL, registrada en el RCS de Lille Métropole con el número 509 633 715 y cuya sede social está situada en rue Sadi Carnot, 59790 RONCHIN, en lo sucesivo denominada IDILINK. Para cualquier información, en particular relacionada con el seguimiento de su pedido, se invita al Cliente a ponerse en contacto con la Empresa por correo electrónico: contact@kozikaza.com. Estos Términos y Condiciones Generales son accesibles en cualquier momento en el Sitio y prevalecerán sobre cualquier otro documento contradictorio.

Estos Términos y Condiciones Generales pueden estar sujetos a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el Sitio en la fecha de realización del pedido.

2 – DEFINICIONES

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  • Condiciones Generales de Venta o Condiciones Generales de Venta: designa este documento que forma un contrato entre el Cliente e IDILINK;
  • Condiciones Generales de Uso o CGU: designa las CGU que deben ser aceptadas por el usuario antes de poder registrar su(s) plan(es) en el Sitio;
  • Miembros: se refiere a los usuarios registrados en el Sitio.
  • Cliente: es el internauta que ha realizado el procedimiento de registro en el Sitio como Miembro como se describe a continuación;
  • Partes: en conjunto se refiere al Cliente e IDILINK.
  • Sitio: designa el sitio web https://www.kozikaza.com en el que se vende el Servicio.
  • Información: todos los datos, contenidos e información publicados por el Cliente en el Sitio.
  • Solución KazaPlan: se refiere al planificador escalable 3D KazaPlan, accesible en el Sitio.
  • Plan o Plan KazaPlan: designa el plan resultante del uso de la Solución KazaPlan.
  • Servicio Capture HD: designa el servicio de pago “CAPTURE HD” mediante el cual IDILINK transforma el plano 3D en un plano visual 3D de alta definición (1920*1080px).
  • Servicio Captura 360°: se refiere al servicio pago “CAPTURA 360°” mediante el cual IDILINK transforma el plano 3D en un plano visual 3D de alta definición visible a 360° (4000*3000px).
  • Captura HD: significa la captura HD de un Plan resultante del uso del Servicio de Captura HD.
  • Captura 360°: designa la captura 360° de un Plan resultante del uso del Servicio de Captura 360°.
  • Servicio: se refiere a los servicios pagos “CAPTURE HD”, “CAPTURE 360°”, Suscripción Premium, Suscripción Premium de por vida y Paquete 3plans
  • Cuenta personal KazaPlan: designa la Cuenta KazaPlan creada por un Cliente cuando guarda por primera vez su Plan 3D en el Sitio.
  •  
  • Cuenta gratuita: tipo de cuenta que ofrece acceso limitado a las funciones de Kozikaza, incluida la creación de hasta tres planos 3D y la obtención de tres créditos HD.
  • Suscripción Premium: oferta paga que brinda acceso a funciones extendidas de Kozikaza por un período fijo (mensual o anual).
  • Créditos HD: Unidades utilizadas para obtener representaciones fotorrealistas de planos 3D en Kozikaza.
  • Soporte Premium: Servicio de soporte avanzado que se ofrece a los usuarios suscritos, garantizando una respuesta en menos de 24 horas en días hábiles.
  • Paquete de 3 planes: oferta paga que le permite comprar tres planes adicionales para usar en Kozikaza.
  • Suscripción Premium de por vida: Oferta paga que permite acceso de por vida a los beneficios de la suscripción mensual.
  •  
  • Socios: Se refiere a las empresas que se benefician de los derechos de uso de la Solución en modo SaaS y que la ponen a disposición de los Usuarios en su propio sitio web, después de que hayan aceptado los T&C de la Solución KazaPlan. Es probable que el número de socios evolucione.

3 – PRESENTACIÓN DE OFERTAS

Hay dos tipos de capturas renderizadas de forma fotorrealista. Captura clásica y captura de 360° que permite la inmersión en la habitación utilizando unos auriculares adecuados.

PLANES

Hay 4 ofertas:

1/ Cuenta gratuita:

Planos 3D: los usuarios con una cuenta gratuita pueden crear hasta tres planos 3D a través de Kazaplan.

Créditos HD: se ofrecen tres créditos HD, que permiten la creación de representaciones fotorrealistas de planos 3D.

Soporte: se incluye acceso a soporte estándar, principalmente para resolver problemas de acceso a la cuenta.

 2/ Suscripción:

Precio: Se ofrecen dos planes de suscripción: 9,90 € al mes o 99,00 € al año. Estas suscripciones no implican ningún compromiso a largo plazo.

Ventajas: Con una suscripción, el usuario puede crear un número ilimitado de planos 3D. Además, cada mes se acreditan 20 créditos HD en la cuenta del usuario.

Soporte Premium: Los suscriptores se benefician del soporte “Premium”, que garantiza una primera respuesta en menos de 24 horas en días laborables.

3/ Paquete 3 planes:

Precio: Por un pago único de 14,90 €, los usuarios pueden comprar un paquete de tres planes adicionales que también incluye 30 créditos HD.

Utilidad: Este pack está destinado a usuarios que no quieren contratar una suscripción pero necesitan más planes de los que permite la cuenta gratuita. 

4/ Suscripción Premium ilimitada:

Precio: Esta oferta está disponible mediante un pago único de 299,00 €.

Ventajas: Los usuarios que eligen esta oferta se benefician de las ventajas de la suscripción mensual de por vida y de 25 créditos HD al mes (en lugar de 20)

Cada oferta está diseñada para satisfacer las diferentes necesidades de nuestra comunidad de usuarios. Es fundamental elegir la oferta que mejor se adapta a tus necesidades para aprovechar al máximo las funciones de Kozikaza.

4 – ACCESO AL SERVICIO

Para beneficiarse de los Servicios, el Cliente primero debe registrarse y crear una Cuenta Personal KazaPlan en el Sitio. El registro requiere que el Cliente proporcione cierta información personal y la creación de identificadores únicos.

Una vez registrado, el Cliente puede beneficiarse de los Servicios, ya sean gratuitos o de pago. El acceso a los Servicios pagos está sujeto al pago de tarifas asociadas.

Los Servicios disponibles se detallan en el Sitio.

IDLINK se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales, uso inadecuado del Sitio o cualquier otro comportamiento que se considere perjudicial para la empresa IDLINK o sus demás Clientes.

IDILINK se esfuerza por garantizar la máxima disponibilidad del Sitio y los Servicios. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones temporales por mantenimiento u otros motivos. Los usuarios serán informados con antelación cuando sea posible.

5 – DURACIÓN

Los Términos y Condiciones Generales entran en vigor en la fecha de su aceptación por parte del Cliente. Permanecerán vigentes durante toda la duración de los servicios contratados.

6 – ORDEN

La validación del pedido del Servicio por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricción ni reserva de los Términos y Condiciones Generales.

7 – PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO

Los precios en el Sitio se indican en euros “Todos los Impuestos Incluidos” (TTC) cuando se registra el pedido. Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que puedan concederse en el Sitio. Los precios son firmes y definitivos. Para realizar el pago, el Cliente debe pagar directamente en línea utilizando una tarjeta de pago.

Una vez realizado el pago, el Cliente podrá utilizar los créditos para finalizar su pedido.

– En el caso de la captura HD y 360°, una vez realizado el pago, el Cliente podrá utilizar los créditos para finalizar su pedido.

– En relación con la compra de una suscripción Premium, se informará al Cliente cada vez que se renueve su suscripción (mensual o anual), que el importe de la suscripción se descontará de su tarjeta bancaria, excepto en caso de rescisión de la suscripción.

Después de cada transacción, se generará una factura detallada y se enviará por correo electrónico al Cliente.

En caso de error en el pago (es decir, la tarjeta bancaria ha caducado), se informará al Cliente y se le pedirá que actualice sus datos de pago. En caso contrario, se podrá suspender el acceso a los Servicios.

8 – PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 – DERECHOS DEL CLIENTE

La compra del Servicio no otorga al Cliente la propiedad de los derechos de propiedad intelectual sobre ningún programa, servicio, gráfico, logotipo, creación, tecnología, marca u otros relacionados con los Servicios. La empresa IDILINK y los Socios son los únicos propietarios de las bases de datos compuestas por Planos, Capturas HD, Capturas 360°, información proporcionada en los formularios, etc. y es el único propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre estas bases de datos en aplicación de los artículos L. 112-3 y 341-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.

8.2 – GARANTÍA DE NO INFRACCIÓN

El Cliente que utiliza el Servicio se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual de cualquier naturaleza relacionados con el mismo. Queda prohibida cualquier copia, reproducción, modificación o representación, parcial o total, en cualquier forma y modo del Servicio o sus elementos. El Usuario eximirá enteramente de toda responsabilidad a los Socios y a la empresa IDILINK en caso de reclamación que alegue una violación de los derechos de propiedad intelectual por parte del Cliente.

8.3 – AUTORIZACIÓN PARA UTILIZAR CAPTURAS HD Y CAPTURAS 360° POR IDILINK EN EL SITIO Y EN LOS CORREOS ELECTRÓNICOS ENVIADOS A LOS MIEMBROS

Al utilizar el Servicio, el Cliente autoriza a IDILINK a utilizar sus Capturas HD y Capturas 360° (y la información que contienen) que registra en el Sitio, en el Sitio y en los correos electrónicos enviados a los Miembros. El Cliente autoriza así a IDILINK a reproducir, representar, distribuir y comunicar al público sus Capturas HD y Capturas 360°. Esta autorización es válida mientras dure la protección de las Capturas HD y Capturas 360° por cualquier derecho de propiedad intelectual y para todo el mundo. Esta autorización se estipula de forma gratuita. Esta autorización es válida para utilizar Capturas HD y Capturas de 360° e información a través del Servicio, particularmente en el Sitio, para presentar ejemplos de logros, promocionar el Sitio o con fines estadísticos. Bajo ninguna circunstancia se mencionará el nombre del Cliente al utilizar Capturas HD y Capturas 360°.

9 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dado el carácter inmediato del Servicio, los pedidos realizados por el Cliente no se benefician del derecho de desistimiento.

10 – TERMINACIÓN

El uso del Servicio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente. En consecuencia, el Cliente será responsable de todos los daños (directos o indirectos) causados por el uso del Servicio. En particular, será el único responsable de todos los daños (directos o indirectos) causados a terceros y de las consecuencias de reclamaciones o acciones que de los mismos pudieran derivarse. Por lo tanto, IDILINK no se hace responsable en ningún caso en caso de daños resultantes del uso del Servicio por parte del Cliente.

El Cliente renuncia a ejercitar cualquier recurso contra IDILINK en caso de procedimiento iniciado por un tercero contra él por el uso y/o explotación ilícita del Servicio.

Se acuerda expresamente que IDILINK no tiene obligación de conservar las Capturas HD y Capturas 360° grabadas por los Clientes durante un período de tiempo específico. Las capturas HD grabadas y las capturas de 360° se pueden eliminar en cualquier momento. Corresponde al Cliente guardar sus capturas en otros soportes.

IDILINK no está obligado ante los Clientes por ninguna garantía, expresa o implícita, incluida cualquier garantía de calidad e idoneidad para un uso particular del Servicio.

IDILINK se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de los usuarios. Sin embargo, la empresa no se hace responsable en caso de acceso no autorizado, pérdida o corrupción de datos.

IDILINK no se hace responsable de interrupciones o ralentizaciones en el servicio, ya sea por causas externas, casos de fuerza mayor o necesidades de mantenimiento y actualización.

La responsabilidad de IDILINK se limita en cualquier caso al importe recuperado por IDILINK por el Servicio que causó el daño.

12 – SERVICIO Y SOPORTE AL CLIENTE

Cualquier Cliente tiene acceso a atención al cliente, ya sea que tenga una cuenta gratuita o una suscripción.

Sin embargo, la naturaleza y velocidad de la respuesta pueden variar según el tipo de cuenta:

Cuenta gratuita: los usuarios con una cuenta gratuita reciben soporte estándar, principalmente destinado a resolver problemas relacionados con el acceso a la cuenta. Las solicitudes se procesarán en el orden en que lleguen y el tiempo de respuesta puede variar.

Suscripción Premium: los titulares de suscripciones se benefician de soporte « premium ». Estos usuarios recibirán una primera respuesta garantizada en menos de 24 horas en días laborables. Las solicitudes pueden referirse a cuestiones técnicas, así como a preguntas o sugerencias de uso.

Los clientes pueden ponerse en contacto con el soporte a través de un formulario específico en el Sitio o directamente por correo electrónico a una dirección específica. Es importante proporcionar tantos detalles como sea posible para permitir una respuesta rápida y eficiente.

Aunque el soporte se esfuerza por brindar respuestas precisas y apropiadas, IDILINK no se hace responsable de las consecuencias que surjan de las recomendaciones o información proporcionada por el soporte.

13 – INFORMACIÓN PERSONAL

En aplicación del reglamento 2016/679 y de la versión consolidada de la ley informática y de libertad n°78-17 del 2 de agosto de 2018, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitación de su pedido y, en particular, para las facturas del establecimiento. Estos datos podrán ser comunicados a cualquier socio de IDILINK responsable, en particular, de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de los pedidos, así como a otros socios. Para obtener más información sobre los datos personales recopilados en el Sitio, consulte las Condiciones Generales de Uso. El Cliente tiene, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, el derecho de acceso permanente, modificación, rectificación, oposición a la portabilidad y limitación del tratamiento respecto de la información que le concierne.

Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según los términos definidos en el Sitio.

14 – CONDICIONES GENERALES DE USO

Los TyC del Sitio complementan los TyC con los que forman un todo indivisible, precisando que en caso de contradicción prevalecerán los TyC.

15 – TRIBUNAL COMPETENTE Y LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones Generales y las operaciones resultantes de ellos se rigen y están sujetos a la ley francesa. Están escritos en francés. En caso de que estén traducidos a uno o más idiomas extranjeros, sólo el texto francés será auténtico en caso de litigio. En caso de disputas relacionadas con la validez, interpretación, ejecución o terminación de estos Términos y Condiciones Generales, se informa al Cliente que puede recurrir a la mediación o cualquier método alternativo de resolución de disputas.

A falta de acuerdo entre las Partes, el Tribunal de Comercio de Lille tendrá competencia exclusiva.